Actualizaciones
Plataforma, plugins, librerías y servidor, primero en un entorno de pruebas y después en producción.
Desarrollo de Software · Mantenimiento
Mantenimiento y seguridad web
Tu web y tus aplicaciones, al día, disponibles y protegidas. Las cuida el mismo equipo que vigila la seguridad de nuestros clientes.
Qué incluye
Seis frentes cubiertos
Un solo interlocutor para todo lo que mantiene la web en pie.
Monitorización
Disponibilidad, certificados, errores y cambios inesperados, con aviso antes de que lo note el usuario.
Copias con pruebas de recuperación
No basta con hacerlas: las restauramos para comprobar que sirven.
Ver Copias y recuperaciónRendimiento
Velocidad de carga y estabilidad de la página, medidas y optimizadas con datos.
Vulnerabilidades y dependencias
Inventario de componentes y librerías de terceros y revisión periódica, frente a riesgos que OWASP destaca como los componentes vulnerables o desactualizados y la cadena de suministro de software.
Protección
HTTPS, cabeceras de seguridad, cortafuegos de aplicaciones web y protección de formularios y accesos de administración.
Reparto
Quién hace qué
Tiempos de respuesta por gravedad acordados por escrito y un informe periódico con lo actualizado, lo detectado y lo pendiente.
Actualizaciones
Las planificamos y las aplicamos nosotros; tú apruebas las ventanas que afecten al servicio.
Copias de seguridad
Las hacemos y las probamos nosotros; tú defines qué datos son críticos.
Incidentes
Los contenemos, los analizamos y los cerramos nosotros; tú decides a quién hay que avisar.
Cambios de contenido
Los hacéis vosotros desde el gestor o nos los pedís a nosotros.
Si algo pasa
Web caída, hackeada o con contenido alterado
- ContenciónAislamos la web para que el incidente no se propague a otros sistemas.
- LimpiezaRetiramos el contenido alterado y cerramos el acceso que usó el atacante.
- RestauraciónVolvemos a una copia probada y comprobamos que todo funciona.Ver Copias y recuperación
- Análisis de la causaExplicamos cómo entró y qué cambiamos para que no vuelva a pasar.Ver Respuesta a incidentes
También webs que no hemos desarrollado
Empezamos con una revisión de estado: versiones, vulnerabilidades, copias y accesos. Te decimos qué corregir antes de asumir el mantenimiento.
Dudas habituales
Preguntas sobre Mantenimiento y seguridad web
¿Mantenéis webs que no habéis desarrollado?
Sí, tras la revisión de estado: trabajamos con la tecnología en la que esté hecha, después de revisarla.
¿Qué pasa si hackean mi web?
La contenemos, la limpiamos, la restauramos desde una copia probada y analizamos cómo entró.
¿Las actualizaciones pueden romper algo?
Por eso se prueban antes en un entorno de pruebas y siempre hay copia para volver atrás.
¿Incluye cambios de contenido?
El mantenimiento cubre la parte técnica. Los cambios de contenido se acuerdan aparte, con una bolsa de horas o por petición concreta.
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